Peuterspeelzaal Trapje Op is een landelijk gecertificeerde peuterspeelzaal. Dit betekent dat we voldoen aan de eisen van de Wet Kinderopvang en van de GGD.

Jaarlijks worden wij door de GGD geïnspecteerd. Lees hier het meest recente GGD inspectierapport (november2023) Ook werken we volgens het vierogenprincipe en hebben we een achterwachtregeling. Naast het kinder-EHBO diploma streven we er naar dat alle nieuwe medewerkers zo spoedig mogelijk het actuele certificaat BedrijfsHulpVerlening (BHV) krijgen. We hanteren een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling zoals beschreven in het protocol kindermishandeling en protocol kindermishandeling medewerker.

Daarnaast blijven al onze pedagogische medewerkers zich voortdurende ontwikkelen omdat ze liefde voor het vak hebben. Dit doen ze door het volgen van bijscholing, het bezoeken van beurzen en het verzorgen van deskundigheidsbevorderingsavonden voor collega’s. In het Landelijk Register Kinderopvang ( LRK) zijn wij geregistreerd onder nummer: 231325484 Meer informatie van de overheid over de kinderopvang kunt u vinden op: rijksoverheid.nl/kinderopvang

Klachten

Mocht u een klacht, zorg of probleem hebben dan kunt u zich altijd wenden tot één van onze medewerkers. Het heeft onze voorkeur om de klacht intern op te lossen. Mochten we er samen niet uitkomen dan kunt u zich extern wenden tot de Geschillencommissie, waarbij Kinderopvang DLS is aangesloten. Voor verdere informatie en procedures van de Geschillencommissie verwijzen we u naar de website van de Geschillencommissie. 

Onze interne klachtenbehandeling: